Cambios y Devoluciones
En ECOALF, nuestro objetivo es reducir el impacto ambiental, por lo que ofrecemos un proceso de devolución sencillo y sostenible para asegurar que estés satisfecho con tu compra. Dispones de un plazo de 30 días a partir de la recepción del pedido para realizar cualquier trámite.
Solicitud Online
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que las etiquetas sigan intactas para mantener la circularidad del producto.
Envío Ecológico
Lleva tu paquete a uno de nuestros puntos de recogida autorizados para minimizar las emisiones de CO2 derivadas del transporte puerta a puerta.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 10 a 14 días.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing